AGB

 Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang, Vertragsabschluss und Widerrufsrecht
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit und Rücksendung
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Schlussbestimmungen
[Stand: Datum]

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen MAX-SUE e.U., Inhaber: Elisabeth Hofstätter-Kollarich, BSc, 8062 Kumberg (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter contact@max-sue.com.
1.3. Diese AGBs für Verbraucher gelten für alle Verkäufe und Lieferungen durch den in Pkt. 1.1 genannten Verkäufer mit Käufern, die im Sinne der anwendbaren Gesetzen Verbraucher sind, soweit im Einzelfall nicht schriftlich anders vereinbart ist. Der Begriff Verbraucher umfasst Männer und Frauen gleichermaßen.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang, Vertragsabschluss und Widerrufsrecht
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [Zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Werktagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Werkagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
3.5. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.  Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. Es ist zu beachten, dass es sich um Produkte die als Parfum, Kosmetik, Körperpflege, Körpererfrischung und Hygieneartikel für den täglichen Gebrauch gelten oder als solche gekennzeichnet sind handelt und die aus hygienischen und Haltbarkeitsgründen an der Außenverpackung versiegelt sind. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit und Rücksendung
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

5.5. Der Verkäufer bietet keine kostenlose Rücksendung oder generellen Umtausch von originalverpackten, versiegelten und funktionsfähigen Produkten an. Es gelten die Bestimmungen des Widerrufrechts.

6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal oder andere, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Abweichend hiervon gilt kein Mängelanspruch für Produkte die als Parfum, Kosmetik, Körperpflege, Körpererfrischung und Hygieneartikel für den täglichen Gebrauch gelten oder als solche gekennzeichnet sind, wenn:
a) das Produkt in Bezug auf Duftempfinden, wahrgenommener Konsistenz, Aufmachung und Verpackung nicht den persönlichen Vorlieben oder Vorstellungen entspricht
b) ein bis dahin original verschlossenes Produkt, den Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Zustellung des Produktes aufweist
c) der Mangel bei gebrauchten bzw. geöffneten Produkten nach dem Zeitpunkt der am Produkt angegebenen PAO (Period after opening / Symbol Creme-Tiegel mit Angabe in [x] Monaten) dem Verkäufer bekannt gegeben wird und/oder das Produkt bereits zu einem Drittel verbraucht bzw. verwendet wurde.
8.3. Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Produkte mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8.4. Eine Garantie wird für Produkte die als Parfum, Kosmetik, Körperpflege, Körpererfrischung und Hygieneartikel für den täglichen Gebrauch gelten oder als solche gekennzeichnet sind, grundsätzlich nicht angeboten. Sollte dies anders sein, gibt dies der Verkäufer ausdrücklich bekannt und weist über auf die Garantiebedingungen ausdrücklich vor dem Einleiten des Bestellvorganges hin.

9. Haftung
9.1. Der Verkäufer haftet für Schäden an der Person sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes, sofern diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vom Verkäufer verschuldet wurden, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen im Sinne
a) von optischen Abweichungen der Verpackung (Primär- und Sekundärverpackung), die den Inhalt der Verpackung weder beeinflussen, verändern oder schaden
b) von Schreib- oder Druckfehlern (Papier oder elektronisch), wenn diese den Inhalt sowie den Sinn des Textes weder verändern noch unverständlich machen
c) des Fehlens von zusätzlichen Produktinformationen bei der Anlieferung des Produktes, abseits der vorgeschriebenen Kennzeichnungs-/Informationspflicht für Kosmetikartikel
9.2. Ausgeschlossen sind Garantie- und Gewährleistungsansprüche sowie die Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der späteren Verwendung oder dem Missbrauch der Produkte durch den Verbraucher (oder eines Endanwenders) entstehen, insbesondere durch
a) übliche Abnutzung bzw. Produktalterung bei Produkten mit Hinweisen zur Haltbarkeit / Verwendungszeitraum
b) abnormale Anwendungs- oder Umgebungsbedingungen jenseits der Produktspezifikationen / Anwendungsempfehlungen
c) fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln des Verbrauchers (oder eines Endverwenders) oder ein Nichteinhalten von Anweisungen zur Verwendung der Produkte
d) eine Missachtung oder Unkenntnis der Inhaltsangaben (INGREDIENTS) im Sinne der korrekten Produktkennzeichnung lt. EU-Kosmetikverordnung in der jeweils gültigen Fassung, die beim Verbraucher (oder bei einem Endanwender) zu bekannten oder bis dato unbekannten körperlichen Reaktionen führen.
9.3. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2. Vertragssprache ist deutsch.
11.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 10. September 2023